Portal de Servicios Públicos de la Ciudad de Greeley
Nuevo Portal de Servicios Públicos de la Ciudad de Greeley – ¡Próximamente! La Ciudad de Greeley se complace en anunciar que en noviembre de 2025 lanzará su nuevo Portal de Servicios Públicos, una herramienta moderna diseñada para que los usuarios puedan gestionar sus servicios de agua y drenaje de manera más sencilla, rápida y eficiente.
Estar al día - las personas interesadas pueden recibir actualizaciones sobre el nuevo portal directamente en su correo electrónico. Pueden elegir los boletines que más les interesen.
¿Qué cambiará?
El nuevo portal reemplazará el sistema actual de cobro de servicios de agua y drenaje, así como el programa WaterSmart.
El Portal de Servicios Públicos de Greeley integrará recibos, historial de consumo de agua y recursos disponibles en una sola plataforma en línea, fácil de usar.
Permitirá pagar recibos en línea de manera rápida y segura. Las personas podrán configurar pagos automáticos para evitar cargos por atraso o realizar pagos únicos sin necesidad de registrarse en el sistema
Ofrecerá acceso a gráficos detallados de consumo, alertas de posibles fugas y recursos locales para el ahorro de agua.
¿Cuáles son los beneficios?
El nuevo Portal de Servicios Públicos de Greeley es fácil de usar y ofrece grandes beneficios:
Las personas podrán gestionar sus servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento con solo unos clics.
Un sistema moderno e integrado con opciones de pago automático mejorará la experiencia del cliente.
El análisis de datos y las alertas ayudarán a detectar fugas a tiempo, reducir el desperdicio y ahorrar dinero.
¿Qué deben hacer los usuarios?
Cuando se lance el nuevo sistema en noviembre de 2025, se recommienda a todos los usuarios crear una nueva cuenta en el portal, especialmente quienes actualmente pagan en línea.
¿Cómo?: En noviembre, se podrá acceder a un enlace para crear una nueva cuenta en GreeleyCO.gov/my-utilities.
Importante: Quienes no creen una nueva cuenta y actualmente pagan en línea, les empezarán a llegar recibos por correo postal. Quienes ya reciben sus facturas por correo no verán ningún cambio: el servicio continuará como hasta ahora.
Además, habrá entrenamientos sobre cómo usar el sistema digital en el Centro de Innovación de la Biblioteca LINC en Greeley.
¿Más información?
Para quienes tengan preguntas, la ciudad pone a su disposición múltiples opciones de apoyo:
- Visitar la sección de Preguntas Frecuentes para obtener más detalles.
- Seguir a la Ciudad de Greeley en redes sociales (Facebook e Instagram) y suscribirse al boletín informativo de Agua y Drenaje.
- Llamar al 970-350-9811 para atención personalizada.
¡Greeley da la bienvenida a una nueva era en la gestión de servicios públicos!
Preguntas Frecuentes
Es un nuevo sistema que sustituirá al sistema actual de cobro de los servicios de agua y drenaje, así como el programa WaterSmart, a partir de noviembre de 2025.
Para facilitar el pago de recibos y la gestión del uso del agua, todo desde un solo lugar sin tener que ingresar a distintos sistemas. Esto también forma parte del esfuerzo de la Ciudad por mejorar sus servicios.
En noviembre de 2025. A partir de esa fecha, el sistema anterior dejará de estar disponible. Las actualizaciones estarán en: GreeleyCO.gov/my-utilities.
Con el nuevo sistema, las personas tendrán acceso a sus recibos y consumo de agua desde una sola cuenta. Esto simplifica el proceso y mejora la experiencia en general.
- Pago instantáneo de agua y drenaje en línea.
- Posibilidad de programar pagos automáticos y evitar recargos.
- Alertas en caso de consumo elevado que puede indicar una fuga.
- Acceso a recursos e incentivos locales para ahorrar agua.
No. Una vez que se lance el nuevo portal, WaterSmart dejará de funcionar. Toda la información estará en la nueva plataforma.
Habrá un botón en GreeleyCO.gov/my-utilities para crearla. En esa misma página se podrán encontrar instrucciones paso a paso, videotutoriales y otros recursos de apoyo.
Se recomienda registrarse lo antes posible para asegurar el acceso continuo a la cuenta de servicios de agua.
Si los usuarios actualmente pagan en línea o tienen configurado el pago automático, les empezarán a llegar recibos por correo postal. Quienes ya reciben sus facturas por correo no verán ningún cambio: el servicio continuará como hasta ahora.
Sí. A través del nuevo portal, los usuarios podrán realizar pagos únicos en línea sin necesidad de activar el pago automático.
Sí. Los usuarios podrán seguir realizando pagos a través del sistema actual hasta que se lance el nuevo Portal de Servicios Públicos de Greeley en noviembre de 2025. A partir de esa fecha, el sistema anterior dejará de funcionar y todos los pagos en línea deberán hacerse por medio del nuevo portal.
Sí. Se ofrecerán recursos y capacitaciones en el Centro de Innovación de la Biblioteca LINC en Greeley.
Sí. Se proporcionará apoyo en varios idiomas, incluyendo recursos en línea, atención telefónica y ayuda en centros comunitarios.
La única información personal que se necesita para crear una nueva cuenta es el nombre y la dirección del usuario. Esto permite vincular correctamente la cuenta y asegurarse de que se esté pagando la cuenta correspondiente de agua y drenaje.
Sí. El nuevo portal cuenta con funciones avanzadas de seguridad y protección de datos. La información está protegida por leyes estatales y no se comparte con otras agencias ni terceros.